回复【82浏览【24339
热帖
本帖最后由 某天- 于 13-4-1 15:19 编辑

=========4月1日最后处理情况================
亲们,我的鞋子问题已经得到了圆满处理了!!!

首先要谢谢你们!!!
谢谢所有看过帖
的你们~
谢谢所有回复我、支持我维权还给我提建议的人!
最后最重要的是感谢第四城以及第四城购物频道和社区的所有编辑!!!跪谢跪谢!!!

[站外图片]


关于我的鞋子,最后的处理情况是这样的
  —— 王府井商场和莱尔斯丹商家的相关负责人对我进行了当面的口头道歉并全额退款了!!!另外给了我一个大的帆布包当礼物,不过是个男包。。。
以下是退货凭证!




本来可以早点解决的这件事的,但是周末要加班没时间(这是我自己的问题~)
然后就推到了今天中午!不过事情总算是得到了一个圆满的解决!
这里还是要再感谢一次所有的人!谢谢你们!!!
就是因为有了你们的支持和鼓励这件事才能解决得这么顺利!
谢谢你们大家!!!

===================================




=========3月28日最新进展================
莱尔斯丹已经给出了最终解决办法:

1.晚点相关负责人会直接联系楼主哈,沟通退货事宜
2.对于此次事件,莱尔斯丹也是非常的抱歉。所以也准备了一份小礼物,作为对第四城网友的补偿!

最后,再次谢谢亲爱的楼主对四城的信任。

=======================================
小编兔子的分割线:     

     亲爱的,您好。今天早上看到您的曝光帖,小编第一时间联系到了相关人员。并且将您帖子里面提及的这些情况转达给了莱尔斯丹工作人员。品牌负责人现在正在根据您所提及的情况进行核查,请耐心等待!但是,也请楼主放心,退货是必须的~~~
    最后,再次谢谢您对第四城的信任和您的热心分享
     ps:亲爱的,你看一下你的站内短消息哈,麻烦尽快回复我哦


=====================================
声明:
楼主不是故意要抹黑哪个品牌。只是就事论事,顺便吐槽,最后希望引起大家的警惕!遇到这种事情真的很郁闷!所以请大家口下留情,不喜勿喷!楼主也只是一个无辜的消费者罢了~
还有哪些叫楼主投诉到底的人,谢谢你们的支持和鼓励,不过我一直觉得多一事不如少一事,我不想上电视啊!哈哈!这个事情能解决最好,不能解决我也不想再纠结,但是我相信社区这些还是会给我吐槽一下的言论自由的!


啥子都不说了,先上图(楼主的脚丑。。。不要喷我。。。)!

新鞋子打脚,贴了个创可贴!边边儿都被染得好红!

才穿了一上午都不到,就是从屋头走到办公室就成这样了(差不多20分钟车程,10分钟路程)。。。真的是整个脚掌,确切的说是只要没有露出来的地方都没有幸免!我们同事还以为我教受伤了图的红药水呢!
我已经无力吐槽了反正!

皮鞋掉色我能接受,掉成这个样子我还真的是第一次遇到!好说莱尔斯丹还是个牌子,还是古天乐代言的!而且里面的鞋子也不便宜!但是质量咋个这样呢?
你说我买个地摊货质量撇就算了,我在大商场的专柜买的都这坑!!!这年头,还能相信撒子哦!

鞋子的图。买的时候就是看到它乖,今年又流行亮色撒,结果哪个想得到它掉色这么严重?不敢恭维!~



为了表明我是真实业主,亮小票!3月16号在春熙路王府井2楼的莱尔斯丹专柜买的,原价898,单鞋每双减200过后,698拿下!(可能这个价格对很多人来说并不算啥子,但是楼主是正儿八经的上班族,工资很少,难得奢侈下,咬咬牙买了这个鞋子,遇到这种情况真的很郁闷!!!基本上来说这双鞋子就是废了。。。才穿半天。。。不甘心~[站外图片]


发生这个事过后,我就马上去找他们了撒!掉色这么严重,万一里面有撒子染色剂过多,重金属超标的,岂不是对我的身体都有危害了!(虽然在天朝已经几乎把元素周期表上的东西都吃的差不多了,不过也不得天天吃撒!这个鞋子是要直接接触皮肤天天穿的的嘛!)

去了商场,他们先是说找专柜协调,我就去找专柜嘛。(这里有个插曲,我给那个主管说,你们可以和我一起去专柜不,结果哪个主管很为难地说那边还要接待一个投诉客户,还不晓得要等好久。。。我当时就斯巴达了。。。)

专柜一看就说:你这个是沾水了的嘛!沾了水才得脱色撒!
下面那个图是我脚被染红了后照的鞋子的细节图。。。沾水了表面还能这么干净?!真的是睁到眼睛说瞎话!


我说我今天才开始穿,只穿了半天不到,今天又没下雨!而且,我是里面被染色了的也!
那个导购就说,你这个脚出汗那些是要脱色,是正常的!
我就无语了,我说正常掉色我能接受,你这个掉成这个样子还正常?

然后她就不说话了,去打电话问领导(从始至终,他们专柜的“领导“都没有出现过!一直都是那个导购在对接!),最后说来说去一句话:这个掉色属于正常范围,我们这里没得办法处理!

专柜没办法解决,就只好去找商场的主管来协调,主管的态度还是不错的,就说问他们有没得办法帮忙处理哈,让鞋子掉色不那么严重。我之前本来都是想退货了,结果想能处理哈能穿的话也行嘛。
然后就是那个导购员又是各种打电话,最后还是那句话:我们公司也没得办法处理,这个掉色是皮鞋的正常现象!!!

王府井的那个主管就说,还是去问哈有没得办法处理嘛。然后就说五楼有个修鞋子的“汤姆叔叔”,让我们一起去看看!
去那家店问了,别个修鞋子的也说里面脱色没得办法处理。我就想那你们就应该给我退换了撒~
别个淘宝上买个东西质量有点问题还可以退换货也,再不济也要补你点儿钱!你们开这么大个商场,不会连淘宝都不如吧!
结果。。。那个导购很是牛逼的说了句:这个没得办法了,鞋子脱色是正常的,三包卡里也写了的!你穿几次就好了!实在不行,你在里面穿双袜子嘛。。。


后面又把商场的主管叫过来,两个人说来说去都是这句:我们不能处理,你自己多穿几次就好了,而且本来这个掉色也是正常的,而且因人而异,你流汗多了可能才会加剧他们掉色!实在不行,我们就拿这个鞋子去做质检,看他们着色剂的问题这些,如果检查出来真的是他们鞋子的问题,我们肯定负责!

我还能说撒子,说白了就一句话:各人该背时,活该自己脚要流汗!活该自己买了个这个鞋子,个人遭起!
要晓得,那双鞋子是穿起要漏点点脚趾缝缝的单鞋,基本是不可能加撒子船袜的了,穿丝袜的话,照这个掉色程度,脚还是会被染得绯红的。而且现在还不热,再过一阵儿更热了,出汗更多了那估计就更红了!

也懒得和他们争了,商场和专柜都是沆瀣一气,狼狈为奸的,撒子质检也都是虚的(要是真的可靠的话,这个鞋子就不可能上得了市)!我至少是完全不信的!干脆提了鞋子就走了!免得浪费我的时间!
反正也不是太贵的东西(虽然这个是我目前为止最贵的一双鞋子。[站外图片])不过,吃一堑长一智,好歹是花钱买了个教训:我这辈子都不得买莱尔斯丹的鞋子了!!!至少我是很怀疑他们的质量的!!!

抱怨了一大通,就是发泄哈!我也不想责怪哪个了,没得意思!我只想说,

希望现在的企业多点责任心,不要生产一些不合格的产品出来荼毒消费者!消费者也不是任你们宰割的!你们的产品不合格,别个遭过一次了也不得哈到再去遭第二次!
还有商场,也希望你们适当的为消费者想想,不要一味的站在商家那边说话!不是哪个都有闲心去找你们的茬,去投诉你们,大家的时间都是很宝贵的!

最最后。。。买彩色的鞋子确实需要注意,尽量买里面是本色皮内里的,不然怎么都会有点掉色!至于掉的多不多,完全看人品了!哎~
附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

此帖系强大的第四城楼主原创,转载请务必捎上楼主,否则将启动咬人程序!

收藏 送米 本帖最后由 某天- 于 13-3-26 19:29 编辑
0 0 1
木有人关注。。。自己挽尊。。。然后撤退!
这个真心是质量问题啊 我还没遇到过几百块钱鞋子还兴掉色的这种情况。
没买过这个牌子,以后也不得买!
亲爱的,带起你的收银小票直接去找专柜吧。如果真是他们质量那些有问题,应该是会给你退的

安慰,抱抱

这个掉色也太严重了吧
不用涂指甲油了都

过分了撒 曝光曝光
有点夸张哦

找12315去闹起哦,轻微掉色可以接受,这个简直是给脚板染色了

健康快乐的幸福每一天哦!
坑啊。这个牌子

Smilies Image
高级回复   @喊TA围观

同步到:

s:0:"";