回复【7浏览【7970
热帖
我受过的教育都是与人为善,不争不抢,我也一直秉承着多一分信任少一份猜忌。但是这次装修遇到的家居厂商我是真的要吐了。

我是属于第二次装修。因为有过装修经验,所以装修形式是半包,自己找的靠谱工长+设计师。然后其他材料都是自己采买。一路以来,都比较顺利,也相对实惠,但也确实费心思。过程中最让我觉得恶心的事情就是遇到一家巨坑的家居定制厂家。

大致是这样的,我20年5月份启动装修,6月份现场就具备了家居定制的条件。过程中一直在比选性价比的厂家,本来基本上就直接淘宝定了。但是一次偶然的机会,就让我遇到奇葩。我工作地点在郫县,家住三圣乡,有一次加班比较晚,所以我就滴答了一个顺风车。回家途中和司机师傅聊了一会,然后聊到装修、家居定制,无独有偶刚好这个司机就是做家居定制的设计师,一路上也说到价格,各方面都比较合适(太年轻了...哎,容易相信别人)。而且巧的是,他车上刚好石材案例、板材案例都有,大致看了一下就直接让他去工地看了下,但是当天没有量尺寸。后面的事情,请允许我用控诉的文字来进行表达(这也是我后面直接发给他们老板的文字):

【原版无删减文字】

你好,实在是不想这样麻烦你。我是630加到你们的设计师罗杰,正式沟通全屋定制事宜。并且也实地去看了你们新都工厂,觉得在预期内,于是就决定在罗杰这里下单,但是接下来的事情让我啼笑皆非!

1、第一次借口推脱延误时间,延误13天(7月4日-7月17日)。第一稿方案7月4日出来,7月4日也参与了现场交底,中途没有半点反馈,然后7月17日我主动催他方案和水电图的事情,然后罗杰借口在工地,说晚上给我,晚上我又催,没回复,第二天早上给我丢了一稿方案。

2、第二次借口推脱延误时间,延误34天(7月18日-8月22日)。第一稿方案出来之后一直在讨论,然后定下第二稿方案的方向,但是这位罗杰兄弟硬生生拖了我34天的时间,一直都是我主动催,满口答应马上出来,但是迟迟得不到回复,在这个期间内我交了1000元定金。

3、第三次借口推脱延误时间,延误15天(8月23日-9月8日)。还是依旧满口跑火车,总是有各种借口来推脱,我不知道你们的生意是有多好。

4、第四次完全没有借口,直接延误10天(9月14日-9月25日)。过程当中我要求来复尺,来最确认细节,确认完了之后,回去了就没有半点反应,这个人完全没有诚信可言,

5、第五次荒唐的要求我帮他完成9月任务,9月29日疯狂催我签合同,我都在出差,一直催,一直说帮忙。我落地回家后勉强答应他签约,但是我已经不信任他了,虽然签约了,但是我只付了橱柜的钱,总共1.8万。而且当场确认了橱柜的石材和板材。

6、第六次毫无逻辑的承诺11月10日可以安装,但是10月29日还给我们确认石材型号,当时我就无语了,太不靠谱了!

7、第七次承诺又失信了。从10月31日到11月8日,过程中依然没有反馈。11月08日,我主动问安装事宜,罗杰居然表示还没有协调好安装师傅,说晚上18点才能确认师傅时间,然后到了晚上又没有回复,这个时候我已经怒了,打电话过去骂人了,忍受不了了,我这辈子没有看见过这么无底线的男人!

以上就是罗杰做出来的事情,我不知道他是不是你们家的设计师,也不清楚是不是你们厂家生意太好,是不是就当我们小业主不当回事,这是人能做出来的事情么?!这样的员工,这样的信用,能做好生意么。如果罗杰不是你们厂家的人,就当我实名举报一个无良无德言而无信的家装设计师好了。

以上是大概这个奇葩设计师的事迹。最后才知道,这个设计师是关系户,因为个人专业和服务态度问题,9月底就不在他们厂家做,但是9月底还不断请求我付定金!然后表示9月底安排生产,但实际是10月25日才在我不断的催促下完成下单,并且保证11月初可以安装,就在我11月初去催办安装事宜的时候,又找各种借口说协调不了师傅。后面我实在没办法了,拖了半年的时间直接找的他们法人代表,直接打电话取得联系,才知晓这背后的种种。好在我签订合同的时候留了心眼,先给的是橱柜的全部定金(实际是橱柜的所有费用,1.8万)。表示看到橱柜安装效果再看其他的是否继续合作。

这个点滴收纳的法人老板王代明期初确实很配合,表示一定完成订单的收口工作。但是由于设计师的不靠谱,安装过程中各种乱象:

1、尺寸不对,酒柜搭配的左侧第二列是玻璃柜+感应灯,制作出厂变成了中间是玻璃柜,且无感应灯。
2、冰箱、微波炉、蒸烤箱高柜尺寸全部错误,之前家电型号都已经全部提供,但实际出厂尺寸是错的。
3、沟通的时候明确表示,橱柜门板是白色, 内部是原木色,但是实际出厂安装的时候,各种档条是木色,门板安装上去会露出各种原木色!
4、每个橱柜和尺寸的收口地方有各种莫名其妙的洞口!


发生以上各种问题,王代明表示图纸我确认过,按图生产,不是厂家的责任。而我就很冤枉。我全有的细节都给到你们设计师,包括家电尺寸,难道还需要我挨个去核对尺寸和档条的颜色么?这个不是设计师的失责?一开始王代明表示愿意把橱柜做好,剩下的其他柜子也全部承接了,我说可以,要看橱柜的效果。后面橱柜的安装效果可想而知,所以一开始态度很配合,后面发生这么多问题,我估计是他们成本上去了,变成了各种推脱,我因为急着解决这个事情,也同意出钱去换掉需要整改的板材。

之后还有各种细节的调整也非常的不愉快,前前后后调整整改了1个月。从6月开始直接到12月,橱柜的事情才告一段落。可想而知,我后面的柜子也不可能给他们家去做了,就另外找了一家。

前几天我们的家电陆续进场了,就在我安装微波炉的时候发现,之前整改的板材,其他都整改了,但是门板有一个没有改到,因为高柜内部尺寸高度进行了调整,但是门板没有动,导致现在把嵌入式的微波炉装进去,门板就盖住微波炉了,需要调整。当我打开微信发信息的时候,我被王代明删除拉黑了。

当我表明我请求的是售后服务的时候,这个王代明居然说,我们售后因人而异,但是不承接你的单子。还表示之前原本以为你会把剩余的单子给我做,最后呢?

我回答说,橱柜这么点东西,你们做成什么样子不清楚么?而且我这是属于正常的售后整改,我自己出钱,都不允许?对方直接无话。

好了,以上就是我的个人经历,请大家一定要认清这样的黑心厂家,点滴收纳!!!性价比可以追求,但是不要过分信任和容忍这类人。以下我会上传聊天截图,我就不排版了,大家看吧,没有一句假话。
2.jpg
6.jpg
11.jpg

此帖系强大的第四城楼主原创,转载请务必捎上楼主,否则将启动咬人程序!

收藏 送米 本帖最后由 Lloyde1 于 21-6-11 17:26 编辑
0 0 1
接下来,就是这个老板的种种言行了!!!
2acf9fd52f10a578ea175a44a668d3f.jpg
54edfcea4a2c21274ef10dff055e00b.jpg
86f952b867ffbae6833d5eee6120888.jpg
333.jpg
a7db07ba84986a5a81969e688edf392.jpg
大家以后要是遇到点滴家居,多留一个心眼。柜子设计+安装真的无法言说!!!
总结一下
一、点滴收纳就是个家庭作坊,出来接单的设计师就是老板的亲戚。
二、亲戚捅的篓子太多被劝离职后居然还能拿到公司的印章接橱柜定制私单。。。
三、老板刚开始还认真擦屁股,希望以此拿到后续衣柜定制订单,但是客户被坑怕了没有选择继续合作,结果老板删除了客户。
四、坑子设计师不仅拖了客户半年时间,还因为设计不靠谱导致安装出现大量尺寸问题,尺寸整改客户都老实出了钱,但是整改遗漏了一块门板导致后续微波炉安装不上,客户申请售后,厂家老板表示老子懒得理你。。。。
哈哈,绝了
看得我好无语
http://www.4c.cn/thread-1245578892-1-1.html

我也被 小家具厂坑过。大家请看看。

其实价格并不便宜,主要是 朋友介绍的,想着不会有事。结果大大出问题。

在四城里 希望和大家多交流------“语过添情”
总结了一下,一般家具厂和门店都是认最后的定稿,以定稿图纸生产。只能说你遇到的设计师不负责,一般很多业主不懂看图,注意不到细节,设计师有义务提醒业主,对最终的稿件,对接的业务员或者设计师都应该仔细核对才对!
Smilies Image
高级回复   @喊TA围观

同步到:

s:0:"";