回复【2浏览【7053
热帖
成都丹菲尔家居,无良商家,大家不要再上当了!!!

我于2016年在第四城论坛上看到成都丹菲尔家居的相关宣传,说“像水果一样安全”,于是去了富森美店里面。面对我提出的安全环保无甲醛无有害物质的要求,销售也是极力推荐,说“像水果一样安全”,于是我就下订单了,期间设计师的水平就不说了,就是拿个模板过来,完全没有听取和考虑顾客的实际需求,后来基本都是我自己设计,他用电脑画个图。然后在2016年7月安装好了三间卧室的衣柜。

2016年,放置了竹炭包、绿植等,敞开窗户散味。
2017年正式入住。入住后,鼻子和咽喉就有不适感,很难受,而且只要在卧室,身体就疲倦困乏嗜睡,一直到现在。之前是觉得可能因为自己身体原因,现在想来,呵呵,原来是丹菲尔的衣柜造成的。
因为我家还有一套房子,所以2020年以前,居住的时间不多,特别是夏天,都不在这里住,但是2017-2020期间,有朋友和亲戚来。年轻人说卧室里有味道,老年人说在卧室里就觉得困乏。

2020年,因为疫情,在家的时候长,就觉得不对了,几间卧室发出臭臭的味道,而且如果关了门窗,再次打开,整个屋子都是刚装修完的那种气味。因为我房间里面书比较多,当时就没往柜子上面想,以为是书的印刷气味或者灰尘气味。这个味道夏天非常明显,冬天就好很多。

2021年7月,味道又出来了,我就将全屋打扫干净,依次查找来源,发现是衣柜门散发出来的臭味。于是马上联系当时的销售,详细描述了这个问题,销售不予理睬。过了一周,又联系销售,说如果再不处理,就投诉。销售马上说,联系售后。过了一天,售后大叔上门,我礼貌接待,再一次将情况详细描述,并带他闻了衣柜和屋子的味道。他假意四处看了看,承认说,是因为板材里面的胶水释放出来了,天气热,就释放得多,冬天天气冷,就不明显。


当时我的心真是拔凉拔凉的,在定制衣柜的时候,就是冲着安全环保,现在居然告诉我里面全是胶水?当时定做的时候,销售说跟柜体一样禾香板的门,没有样式,如果要样式,就要加钱做吸塑门,吸塑门就是工艺不同,里面材料也是一样的,也很安全。当时就加钱做了吸塑门。

然后我向售后提出,这个味道的问题。售后说解决不了,如果你担心味道有害,就自行把柜门送检,等国家权威机构出来检测报告,如果证实是柜子有问题,再来找我们。并说,我们的材料都是国家检测合格有证书的。我说,国家检测的也只能说明当时抽检的样品合格,不能说明我这个柜子合格。售后说,你要怀疑你就自己送检。

然后我咨询了检测机构,需要将柜门锯下来一块,再送实验室检测。于是我致电12345,一周后,丹菲尔所在社区质量监督部门工作人员同我联系,说商家没有权利要求顾客这样做,国家法律也没有允许,随后工作人员根据我提供的售后电话,联系了丹菲尔售后。但是丹菲尔售后态度相当强硬,还是重复那句话,工作人员也没有办法,只能让我通过法律途径起诉,

接下来我联系了律师,又联系了之前的销售,要商品检测报告。丹菲尔不是号称他们的产品有国家检测报告吗,但是销售告诉我,她找办公室要了,没有!没有!没有检测报告!我这就呵呵了。销售说,这款门里面是中纤板(呵呵,你们当时不是说是没有胶水的禾香板吗?),她同意给我换柜门,但是只能换便宜的一款,不退差价。我同意换柜门,但要求换价格一样的(如果把我贵的柜门换成便宜的,那我五年前为何还要做贵的柜门?何况,这五年来天天害被柜门味道熏)。

销售还让我拍了当时的单子给她,(注意:这才发现,在丹菲尔买柜子,没有合同、没有发票!只有一个刷卡小票),她只肯给我换便宜的,而且态度很不好,还说什么你这个都过了保修期了,是不在售后范围里。这简直是胡说八道,我非常礼貌的给她发信息,说明情况,但她就不理了。至今,过去一个月,丹菲尔没有任何一个人主动同我联系解决这件事情!

至于丹菲尔号称的用来做柜体的禾香板,那个味道还是很大,从六月开始,我把抽屉和柜门敞开通风,但只要关上再打开,就还是很大味道,这个问题,售后号称是木材本身的味道!

丹菲尔的柜子,定制了五年,味道那么大。现在对待顾客态度还这么恶劣,满嘴胡说八道,他们的良心何在!大家不要再去买丹菲尔家的产品!!!他们就是欺骗顾客!!!

此帖系强大的第四城楼主原创,转载请务必捎上楼主,否则将启动咬人程序!

收藏 送米 本帖最后由 wawa152 于 21-7-18 19:55 编辑
0 0 0
论坛里面遭受丹菲尔欺骗的业主们,冒个泡,大家团结起来维权!
我也是定的 丹菲尔衣柜,  请问现在 处理结果怎么样了?

在四城里 希望和大家多交流------“语过添情”
Smilies Image
高级回复   @喊TA围观

同步到:

s:0:"";